Mobile / Casino
Trang này nêu rõ các điều khoản áp dụng khi bạn mở và sử dụng tài khoản bt365. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi tạo tài khoản trên bt365, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận các điều khoản được trình bày tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn: đặt cược thể thao, truy cập sảnh casino, quản lý ví tài khoản và các giao dịch thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. bt365 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Việc sử dụng dịch vụ chỉ dành cho các cá nhân đủ tuổi theo luật địa phương tại khu vực cư trú và thuộc khu vực đủ điều kiện mà bt365 phục vụ. Nếu luật địa phương tại nơi bạn cư trú không cho phép tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến, bạn không được sử dụng nền tảng này. bt365 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép. Mọi hành vi gian lận, mạo danh hoặc lạm dụng tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản và xử lý theo quy định nội bộ.
Hiểu đúng phạm vi áp dụng giúp bạn sử dụng tài khoản bt365 một cách chủ động. Bốn nhóm dưới đây phân biệt rõ những gì thuộc điều khoản này và những gì nằm ngoài.
Điều khoản áp dụng toàn bộ cho quá trình đăng ký, đăng nhập và mọi thao tác trong tài khoản của bạn — bao gồm truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính. Mọi phiên đăng nhập đều chịu sự điều chỉnh của tài liệu này.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ nội địa đều nằm trong phạm vi điều khoản. Giới hạn giao dịch, thời gian xử lý và quy trình xác minh được hiển thị trực tiếp trong phần ví tài khoản.
Điều khoản điều chỉnh cách bạn truy cập và sử dụng nội dung trong sảnh — thể thao, casino trực tiếp, slot. Tuy nhiên, quy tắc riêng của từng trò chơi do nhà cung cấp nội dung quy định và được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi.
bt365 không chịu trách nhiệm về điều khoản hoặc chính sách của các bên thứ ba — bao gồm ví điện tử, nhà cung cấp trò chơi hay đường truyền mạng của bạn. Mỗi bên có quy định riêng và bạn nên xem trực tiếp từ bên đó.
Là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể mà bt365 cam kết hỗ trợ. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược trực tiếp trong mục tài khoản — không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa qua trang cài đặt tài khoản; một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình hiển thị tại đó. Khi có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã được công bố và chúng tôi sẽ phản hồi qua kênh đó. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản — từ xác minh ví MoMo đến câu hỏi về chính sách — đều được xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Truy cập mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp, rút và đặt cược. Dữ liệu được hiển thị theo thứ tự thời gian; bạn không cần gửi yêu cầu riêng để xem.
Chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã liên kết trong phần cài đặt tài khoản. Làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị trên màn hình để hoàn tất thay đổi.
Nếu một điều khoản không rõ ràng, hãy liên hệ chúng tôi qua kênh hỗ trợ đã đăng trên trang này. Ghi rõ mục điều khoản bạn cần hỏi để đội ngũ phản hồi chính xác hơn.
Mọi vấn đề liên quan đến điều khoản — khóa tài khoản, sự cố xác minh ví hay tranh chấp giao dịch — đều có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu xem xét quyết định liên quan đến tài khoản, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi qua đúng kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp từ giao diện tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản cụ thể hoặc tình trạng tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc câu hỏi về chính sách qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ tại bt365.
Truy cập phần trợ giúp trên bt365 để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình giao dịch mà không cần chờ phản hồi trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý theo các điều khoản bảo mật được công bố tại bt365. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và hỗ trợ các giao dịch nội địa như nạp bằng MoMo hay ZaloPay. Bạn có thể xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật đã công bố. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức tại bt365.
bt365 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong tài khoản.
Mật khẩu và thông tin đăng nhập được mã hóa. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua kênh liên lạc bên ngoài.
Nếu bạn muốn đặt câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý hoặc yêu cầu điều chỉnh, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi phản hồi theo đúng kênh bạn đã dùng.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của bt365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bt365. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện mà bt365 phục vụ.
Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra thông báo và đọc phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ lịch sử giao dịch nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đặt cược được lưu trong mục tài khoản. Bạn truy cập trực tiếp sau khi đăng nhập mà không cần gửi yêu cầu riêng.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email được đăng tại bt365. Ghi rõ điều khoản cụ thể bạn muốn hỏi để đội ngũ phản hồi chính xác và nhanh hơn.
Thông tin cá nhân được lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật đã công bố. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức tại bt365.
Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay thẻ nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản này. Giới hạn và quy trình xác minh cụ thể được hiển thị trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập.